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FAQ

常見問題

帳號與個人檔案
購買課程與收據
關於線上課程
關於教材與出版物
關於現場課程
關於講座
其它
帳號與個人檔案
A

【電腦版】
1.點選官網頁面右上角的「會員登入」按鈕
2.點選「點我進行註冊」
3.填寫資料
4.按「加入會員」
5.收到會員驗證信件
6.打開信件點選連結開通帳號


【手機版】
1.點選官網頁面右上角的「三條橫線」展開列表
2.點選「會員登入」
3.點選「點我進行註冊」
4.填寫資料
5.加入會員
6.收到會員驗證信件
7.打開信件點選連結開通帳號

A

【電腦版】
●忘記帳號
使用FBLINE私訊或寄信至客服中心,並提供會員名稱、地址、電話,待專員核對資料正確無誤後,即可幫您查詢
●忘記密碼
1.點選官網頁面右上方的「會員登入」按鈕
2.登入處點選「忘記您的密碼嗎?」
3.輸入註冊時填寫的信箱與驗證碼
4.至信箱收取提示信件
教學影片:
https://youtu.be/p0Ap7ZNdEIY


【手機版】
●忘記密碼
1.點選官網頁面右上角的「三條橫線」展開列表
2.點選「會員登入」
3.登入處點選「忘記您的密碼嗎?」
4.輸入註冊時填寫的信箱與驗證碼
5.至信箱收取提示信件

A

【電腦版】
●更改帳號
使用FBLINE私訊或寄信至客服中心,並提供會員名稱、帳號、地址、電話,待專員核對資料正確無誤後,會請工程師幫您作更改
●更改密碼
1.登入會員
2.點選右上方您的姓名展開下拉式選單
3.點選「會員資料」
4.進入會員頁面,下拉至密碼變更欄位
5.進行密碼修改
教學影片:
https://youtu.be/om9RPODT-jY


【手機版】
●更改密碼
1.登入會員
2.點選官網頁面右上角的「三條橫線」展開下拉式選單
3.點選「會員資料」
4.進入會員頁面,下拉至密碼變更欄位
5.進行密碼修改

購買課程與收據
A

【電腦版】
1.註冊會員後登入
2.點選「購買課程與讀物」
3.選擇課程類型
4.選擇課程名稱
5.點選「放入購物車」
6.點選畫面右方「購物車圖示」
7.點選「前往結帳頁面」即可進行結帳
教學影片:https://wenk.in/cola00LD7f


【手機版】
1.註冊會員後登入
2.點選官網頁面右上角的「三條橫線」展開列表
3.點選「購買課程與讀物」
4.選擇課程類型
5.選擇課程名稱
6.點選「放入購物車」
7.點選畫面上方「購物車圖示」
8.點選「前往結帳頁面」即可進行結帳

A

凡購買課程後,系統即自動開立電子發票。如需開立統編,請在結帳流程中的【輸入發票資訊】頁面,【買受人】的欄位勾選【公司用】,並輸入正確的【統一編號】和【發票抬頭】後,再點選【確認訂單內容】,完成後發票立即寄至您的信箱


~貼心提醒~
(1)公司戶發票一經開立,無法再變成個人發票。
(2)公司用發票統一編號請務必再次確認,一經開立將不得要求再次更改。

A

若符合以下條件即可受理退費
●線上課程(需兩項符合)
①購買期間(包含當天),未超過7天,例如6/1購買課程,6/7前都含在7天內
②觀看課程時間未達1⼩時(以官網後台紀錄為主)
●DVD函授課程
商品寄達日7天內,並且未拆封者
●實體商品者
商品寄達日7天內,因商品瑕疵,且非個人因素造成商品外觀和內容毀損

關於線上課程
A

第一次接觸日文,想學習卻不知道要如何選擇課程嗎?
別擔心~
按照下方步驟學習,就能學好日文囉!
 
五十音:像中文的ㄅㄆㄇ一樣,先從日文的注音開始學起吧!
        ↓
初級(N5-N4):認識單字,開始學著組合句子。
        ↓
中級(N3):這個程度學完,大致上的生活對話就沒問題囉!
        ↓
中高級(N2):讀懂現代小說,也能看懂一般報章雜誌。
        ↓
高級(N1):習得艱澀詞彙,看懂長篇論文、高深度文章。

A

線上雲端課程是指將預錄好的教學影片放在雲端上,讓同學在有空的時間自行上網觀看課程,所以沒有規定開課日期、上課時間,也沒有有效期限喔!

A

課程分為基礎課程、檢定課程、主題式課程
●基礎課程:打該級數的基礎
五十音
初級(N5-N4)
中級(N3)
中高級(N2)
高級(N1)

 
●檢定課程:有了基礎程度後學習如何解題
N5檢定
N2檢定
N1檢定


●主題式課程
はが大解密

A

如果不確定自己的程度在哪裡,可以到JLPT 日檢官方網站做檢定試題,若答對率有達3分之2,就表示具有該級數的程度,可以往下一個級數學習。如果還是無法判斷自己級數,
也可以用FBLINE私訊小編

A

只要有網路不管何時何地(含海外)都可以觀看課程,但中國地區有時會有屏蔽問題導致播放不順或無法觀看,購買前請三思。

 
在觀看課程前可以在「我的課程」頁面做影片效能測試,或是使用網速測試,測試結果下載速度最低要大於10MB,便能流暢地觀看線上影片。若有任何觀看流暢度問題,可以用FBLINE私訊小編。

A

【電腦版】
1.登入會員
2.選擇想觀看的課程
3.點選課程列表中的「播放鍵」即可觀看課程影片
教學影片:
https://wenk.in/cola00Q81d


【手機版】
1.登入會員
2.點選「可觀看課程」展開下拉式選單
3.選擇想觀看的課程
4.點選課程列表中的「播放鍵」即可觀看課程影片

A

點數是指,可以使用在課程的時間。
● 每個課程皆有配置點數
● 觀看課程時間每累加至3小時就會扣1點
● 在「影片播放」的頁面就會計算時間
● 點數用完便無法觀看任何影片
● 觀看影片過程中,按暫停、倒轉、快轉,時間都會累加
◎ 問與答
問:如果我看到一半有事要離開,是不是可以按暫停就好?
答:只要停留在影片頁面就會持續計算時間,請務必回上一頁以免時間被浪費喔。
 
問:如果我點了課程影片是不是一定要在3小時內看完課程?
答:可以不用唷~點數的時間是累計的,所以如果您今天看了第一課一小時,明天看了第二課兩小時,這時候點數才會被扣掉一點。
 
問:點數用完了怎麼辦?
答:如果點數用完了課程卻還未看完,可以向我們加購點數。
不過其實每套課程所配置的點數都可以讓同學從頭到尾觀看課程兩次還會有剩一些,所以是很足夠的喔。
 
問:我購買了初級I 和初級II 的課程,初級I 用剩的點數可以用在初級II 上面嗎?
答:可以,我們的點數沒有限制一定要使用在該課程,不過前提是要有購買其它課程才能互相使用。

A

【電腦版】
●短片試看
1.進入官網點選「購買課程與讀物」
2.選擇課程類型
3.選擇課程名稱
4.點選「課程內容+」展開課程介紹
5.點選右下方「課程預覽」與「教材試閱」即可試看


●完整一課試看
1.點選官網右方「免費體驗」
2.填寫資料並送出,系統即自動寄出該級數完整一課影片至您的信箱
3.至信箱打開信件
教學影片:
https://wenk.in/cola00Su7r


【手機版】
●短片試看
1.點選官網頁面右上角的「三條橫線」展開列表
2.點選「購買課程與讀物」
3.選擇課程類型
4.選擇課程名稱
5.點選「課程內容+」展開課程介紹

點選下方「課程預覽」與「教材試閱」即可試看


~貼心提醒~
①中級、中高級、高級包含聽力課程,點選「課程內容+」展開課程介紹,點選下方「聽力試看」即可試看聽力課程
②免費體驗申請僅提供申請一次,同時有一個月的觀看期限

A

可以。
 
每套課程所配給的點數,都可以讓同學從頭到尾觀看課程2次還有剩,只要遵守「點數」的說明並妥善規劃,就有可能重複觀看課程多次喔!

A

●需要同學額外購買教材的課程有:
N5-N2檢定課程


●不需要購買教材的課程有:
N1檢定課程(學費已含書籍費)
五十音-高級(N1)基礎課程(有附電子檔)


●紙本課本購買連結:
初級課本-「初級直達車」
博客來
https://reurl.cc/MdXaq4
金石堂
https://reurl.cc/OqEldv
誠品
https://reurl.cc/pyZz7b
中級課本-「專為初學者準備的日文課本:跟著王可樂,一次學好基礎日文」
博客來
https://wenk.in/cola00pTV5
金石堂
https://reurl.cc/x04v9L
誠品
https://reurl.cc/r84vD4

A

【電腦版】
1.登入會員
2.點選想觀看的課程
3.點選課程列表右上方的「講義下載」
4.下載完成之後解壓縮,即可得到該課程PDF檔的講義
教學影片:
https://wenk.in/cola00AfeT


【手機版】
1.登入會員
2.點選「可觀看課程」展開列表
3.選擇想觀看的課程
4.點選課程列表上方的「講義下載」

下載完成之後解壓縮,即可得到該課程PDF檔的講義

A

●詢問課程操作問題
使用FBLINE或寄信至客服中心
●詢問課程上的日文問題
使用「學習俱樂部」LINE,老師都會在營業時間內待機回覆同學問題


~貼心提醒~
「學習俱樂部」LINE的ID在購買課程後收到的系統信裡,以及觀看課程頁面的「課程備註」裡都有註明

A

函授DVD課程不用親自到現場教室上課,也不需要用網路上網看教學影片,而是教室直接寄送教學光碟、書面教材給學員,只要用電腦或DVD播放器,同學就可以觀看學習

A

函授DVD課程和雲端課程的內容是完全相同的,
其差異分別如下:
● 函授DVD課程
1.沒有觀看時間和觀看次數的限制
2.待我方確認付款款項後,會將光碟、課程相關的補充資料一齊寄出,作業時間約3-7天(不包含活動期)
3.其費用及介紹請參考>>DVD函授課程頁面
 
● 雲端課程
1.沒有觀看期限,但有一些小規則需注意(請參考點數是什麼?)
2.課程相關的補充講義會提供電子檔讓學員下載
3.學員付款後即能觀看課程影片
4.其費用及介紹請參考>>線上雲端課程頁面
 
影片解說

A

寄送至海外地區,一律需另外支付運費。請依以下格式寄信至service@colajp.com,專員即於營業時間回傳運費金額以及付款連結給您
(主旨)
購買DVD海外運費付款
(內容)
會員帳號:
收件人:
當地聯絡電話:
收件地址:

A

如果使用信用卡付款的話可以分3期或6期,但分期的銀行有限制:玉山銀行、台新銀行
※ 1.除不盡餘數於第一期收取。
※ 2.實際分期金額依各發卡銀行規定。
 
~貼心提醒~
分期付款不用支付利息喔!

A

付款失敗的訂單和未付款訂單一樣都無法刪除,不過請別擔心,這只是系統留個紀錄而已,不會影響同學任何權益喔!

A

之前請同學用puffin是因為我們的課程需要用flash才能播放,但一般手機或平板的內建瀏覽器是不支援flash的,所以才需要同學再另外下載有支援flash的瀏覽器puffin,但是flash之後將會被淘汰,因此我們近半年趕緊更新影片,現在已全數更新,所以一般瀏覽器就都可以觀看囉~
 
我們可以放那隻鳥自由了,感謝牠一直以來幫助同學學習:)

關於教材與出版物
A

線上課程的電子教材與DVD課程附贈的紙本教材教授內容都相同


【線上課程的電子教材】
初級:單字、文法、會話、まとめ問題
中級:單字、文章、課後練習

 
【DVD課程的紙本教材】
除了電子教材上的內容都有之外,還包含:單字QR code音檔、日文小知識、豐富的練習題、中文翻譯、補充附錄、查詢索引

A

王可樂日語的教材是給同學打日文基礎的教材,而王可樂的出版書則屬於工具書,給已經有學過基礎課程的同學,做額外補充學習用的

A

《日語大跳級》:N5以上
《日語助詞王》:N4以上
《日語相關用語》:N5-N1皆可
《日文超圖解》:N5以上
 
前往出版物觀看詳細介紹。

A

● 書本有APP沒有:
每兩個章節所附的會話
 
● APP有書本沒有:
發音有單播、連播、循環播的功能,以及我的最愛功能、筆記功能

A

初級教材可以參考「初級直達車」系列書籍,本系列書籍是專為入門自學零基礎的學員所設計的自學教材,總共有四冊,其中「初級直達車1、2」範圍是N5,而「初級直達車3、4」範圍是N4
書籍中除了有單字、文型、會話短文的內容,還有單字及會話短文的QR code音檔供您反覆聆聽練習,此外有文章中文翻譯以理解短文內容、練習題檢視自己的學習成果


出版物介紹:
https://colanekojp.com.tw/publication
點選「展開更多+」觀看詳細介紹與購買連結

A

新書「專為初學者準備的日文課本:跟著王可樂,一次學好基礎日文」與「中級自製教材」內容編制上是相同的


●【專為初學者準備的日文課本:跟著王可樂,一次學好基礎日文】
適合想利用書籍自學的學員,書中的單字、文章音檔、標音、解說等等
●【中級自製教材】
是搭配線上課程使用的教科書,內容有單字整理、文章、文型列表、練習題、中文翻譯。線上課程中會另外教授長句拆解成短句、補充說明考題常出現的文法、日籍老師的聽力課程


~貼心提醒~
若已購買線上課程及「中級自製教材」,對於學習中級文法來說已經足夠

A

書籍與線上課程的編制是相同的,但線上課程是由可樂老師親自授課,不僅有書籍內的解說,老師也會做文章、句子拆解及其他文法補充
另外,除了文法課程也包含日籍老師的聽力課程,這些都是書籍內沒有的內容,因此線上課程會比書籍內容更完整及全面

A

目前新書沒有出版電子書的計畫,若對新書有興趣,建議可以參考實體書籍

關於現場課程
A

第一次接觸日文,想學習卻不知道要如何選擇課程嗎?
按照下方步驟學習,就能打好基礎囉!
 
五十音:像中文的ㄅㄆㄇ一樣,先從日文的注音開始學起!
          ↓
初級(N5-N4):認識單字,開始學著組合句子。
          ↓
中級(N3):學完此程度,大致上的生活對話是沒問題!
          ↓
中高級(N2):讀懂現代小說,也能看懂一般報章雜誌。
          ↓
高級(N1):習得艱澀詞彙,看懂長篇論文、高深度文章。

A

目前由於疫情的影響,因此沒有開設實體課程的計畫喲!

A

目前現場課程有初級課程、中級課程。
初級課程
學習範圍:從零~N4
學習時間:8個月
學習堂數:65堂
 
中級課程
學習範圍:N3
學習時間:4個月
學習堂數:33堂

A

可以上我們的「初級班」,初級班範圍從零開始到N4程度,前面幾堂課會先教授50音,讓同學認識平假名、片假名、拗音、濁音、半濁音等等,後面才會開始進入文法課程,所以都不會的同學不用擔心喲!

A

初級(N5~N4)課程,一堂兩小時400元,而中級(N3)課程,一堂兩小時430元,提早報名者享早鳥優惠,若為特約商店享特約優惠,欲知詳情請來電或私訊詢問

A

我們的課程屬於小班制,一班大約12位左右,所以老師都能照顧到每位同學,不用擔心自己的權益會受損

A

在授課之前,每位老師都必須經過王可樂老師的訓練,雖然每位老師的授課方式都不同,但老師會依照每個班級做調整,授課都是依照王可樂日語的系統所教授,不僅會有聽、說、讀、寫的練習更是扎實的奠定您日語的基礎

A

已開班的班級都歡迎試聽課程,試聽需繳交500元試聽費,此費用可扣抵在學費裡面,歡迎來電報名試聽

A

我們從初級~高級課程都是使用自己的自編教材,一條龍的學習方式,讓您奠定扎實基礎,後續學習一點就通

A

您可以選擇「現場報名」或「線上報名」
一、現場報名課程
在報名之前我們會先跟您介紹環境、上課內容、老師授課方式等等,確定報名後需繳交500元報名費劃位,此費用可扣抵在學費內
 
二、線上報名
選擇欲報名班級後,點選線上劃位預訂,繳交500元報名費後,即報名成功
  
方便的話還是建議同學來教室一趟,我們會跟您詳細介紹課程

A

當然可以!
建議您直接聯絡我們,我們再幫您安排適合的班級

A

不用擔心,我們有提供補課系統,同學在家也可以輕鬆補課,絕對不會有跟不上、漏課的問題發生

A

請點選小班開課調查表填寫您想要的時段及程度,待達開班人數後將主動聯繫您

關於講座
A

報名並繳完費用後的三個工作天內會收到「講座詳細時程」的信件。

A

我們針對幾個普遍大眾易搞混的文法,開設主題式講座,目前有「は、が大解密」「自他動詞」,預計今年三月「授受動詞」將於台北登場,敬請期待。

A

目前以台北台中高雄三大縣市進行主題式巡迴,另外每年約有一兩場海外講座

A

依照講座主題的不同,會有不同程度的要求。
「は、が大解密」:至少熟悉日文動詞變化
「自他動詞」:至少對於自他動詞有基本認識。
「授受動詞」:至少對あげるもらうくれるて型有基礎概念。

A

講座費用會依票券國內外的不同而有所變更,若想搶到早鳥優惠票的話,務必加入Facebook社團「王可樂日語的祕密花園」搶先知道訊息。

其它
A

全部都是新台幣(NT$)唷!

A

海外同學可以到我們的出版物頁面瀏覽,點開"展開更多+"就可以看到詳細資訊,有放海外可購買書籍的管道喔!

A

我們會不定期做團購,想要參加團購的同學,一定要加入FB的祕密花園社團,才能享有購買資格,及接收到第一手消息喔!

A

如果有訂單上的問題,都可以善用團購表單的「聯繫承辦人」喔!

A

FB直播的時間每個月會有一次,日期不固定,不過幾乎都是星期日晚上9點

A

如果要收到直播筆記,請加入FB祕密花園社團,並加入祕密花園LINE,就可以收到筆記囉!