logo
2021.12.01
  • 一般公告

サンタが来た!活動出貨配送須知


配合運送的物流廠商是那一間?

【台灣地區】
宅配以「新竹物流」為主要配合廠商,收件地址切勿使用郵政信箱。
【海外地區】
配送以「郵局國際包裹」為主要配合廠商。


運費計算方式
【台灣地區】
免運。
【海外地區】
※實體商品:
海外地區未享有免運服務,將依照所購買的實體商品計算運費。
※實體贈品:
1.如需寄送贈品至海外地區,海外寄送限用「郵局國際包裹」託運。
2.凡購買金額達$15,000元整,亞洲部分地區可享贈品免運優惠、其他海外地區需額外支付贈品之運費。
3.亞洲地區如非郵局國際包裹可寄達之地,需使用國際快捷或是其他民間國際快遞公司時,亦需額外支付贈品之運費。
4.可享贈品免運之亞洲地區如下列所示:
中國大陸、日本、韓國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡、香港、澳門、柬埔寨、菲律賓、巴林、土耳其、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、印尼。


海外運費通知時間
海外地區需支付運費者,會於2022年1月17日起陸續接到運費支付通知信件,請依照通知信件上載明的金額及期限等相關注意事項支付運費。


請問訂購後,什麼時候會收到?
【台灣地區】
本次活動包裹將於2022年3月1日起陸續出貨,出貨後會發送通知至您的E-mail(會員帳號)。如於2022年3月14日之後還未收到商品,請到官網上方點選「聯絡我們」,內容須註明您的訂單編號,將有專員為您服務。
目前尚無法由會員指定包裹的寄送日期、時間及配送廠商。
【海外地區】
已支付運費者將於2022年3月1日起陸續出貨,出貨後會發送通知至您的E-mail(會員帳號)。但因受COVID-19疫情,郵遞時效皆有所延誤,無法確保到貨時間,如於2022年3月14日之後還未收到商品,請到官網上方點選「聯絡我們」,內容須註明您的訂單編號,將有專員為您服務。
目前尚無法由會員指定包裹的寄送日期、時間及配送廠商。


如何更改送件地址?
請於2022年1月3日前,到官網上方點選「聯絡我們」,內容須註明您的訂單編號、欲修改的收件資訊,將有專員為您服務。


包裹已經寄出了,如何變更寄送地址?
包裹出貨後,即無法修改寄送地址、收件人等資料。


包裹配送失敗怎麼辦?
若包裹投遞失敗,客服人員將與您聯繫處理後續事宜,或到官網上方點選「聯絡我們」,內容須註明您的訂單編號,將有專員為您服務。
【台灣地區】
若因個人因素致投遞失敗,將取消免運服務,重寄需自行負擔運費。
【海外地區】
因海外運送較繁瑣,若因個人因素致投遞失敗,贈品不再補寄,商品則須負擔退回及重寄之運費,才予以補寄。

退換貨辦法(實體商品)

用戶交易條款

線上相關使用條款

隱私政策

退費及退換貨須知

關閉視窗

忘記密碼

請輸入您註冊的電子郵件*
驗證碼
關閉視窗
TOP